La facilidad de uso es la razón principal que impulsa el éxito del comercio electrónico. Aunque la web ofrece un método rápido y sencillo para comprar un artículo, algunas personas prefieren utilizar esta innovación sólo en un método mínimo porque encuentran desventajas de la compra online.
Consideran que Internet es un medio para obtener más información sobre un artículo antes de comprarlo en una tienda. Algunas personas también temen volverse adictas a las compras en línea.
¿CUÁLES SON LAS DESVENTAJAS DE LA COMPRA ONLINE DE OFERTAS DIARIAS?
Los principales inconvenientes de las compras online son los siguientes
1. Retraso en la entrega
La larga duración y la falta de una gestión adecuada del inventario provocan retrasos en la entrega. Aunque la duración de la elección, compra y pago de un artículo en línea puede no llevar más de 15 minutos, la entrega del artículo en la puerta del consumidor tarda entre 1 y 3 semanas.
Esto frustra al cliente y le impide ir de compras por Internet.
En el caso de las compras fuera de línea, se puede recibir el artículo en ese momento. Pero esto no ocurre en las compras online. Aunque apenas se tarda entre 10 y 15 minutos en comprar el artículo por Internet, cuando llega a tus manos, ya han pasado más de 4 o 5 días. Durante las grandes rebajas, los sitios web de comercio electrónico pueden tardar demasiado en entregar el producto
2. Ausencia de descuentos importantes en las tiendas online
Las tiendas físicas utilizan descuentos para atraer a los clientes, lo que hace que los minoristas electrónicos tengan que enfrentarse a las plataformas offline.
3. Ausencia de tacto del producto en las compras online
La ausencia de tacto y sensación del producto genera problemas sobre la calidad del artículo ofertado. La compra online no es del todo adecuada para la ropa, ya que los consumidores no pueden probársela.
La parte triste de las compras online es que no puedes tocar el producto y sentir cómo es. Sólo puedes ver la imagen y leer la descripción. Las compras en línea no son adecuadas para las personas que desean comprar el artículo sólo después de probarlo o tocándolo.
4. Falta de interactividad en la compra online
Las tiendas físicas permiten negociar el precio entre el comprador y el vendedor. Los agentes de venta en el espacio de exposición ofrecen una atención personalizada a los clientes y les ayudan a adquirir los artículos. Las tiendas específicas de compra online ofrecen el servicio de hablar con un agente de ventas,
En el caso de las compras fuera de línea, los asistentes de ventas prestan atención personal a los clientes y proporcionan información completa sobre el producto. Pero esto no ocurre en el caso de las compras online. Lo único que puedes hacer es ver la foto y leer la descripción.
Algunos portales permiten a los compradores examinar las evaluaciones de los consumidores.
5. Ausencia de experiencia de compra
Las compras convencionales son muy agradables en forma de ambiente de sala de exposiciones, asistentes de ventas sabios, olores y sonidos que no se pueden experimentar a través de un sitio web. Los indios suelen deleitarse con las compras Los clientes lo esperan como una oportunidad para salir a comprar.
6. Falta de un examen minucioso en las compras en línea
Un cliente tiene que comprar un artículo sin ver realmente su aspecto. Los clientes pueden hacer clic y comprar un artículo que no necesitan realmente. Las imágenes electrónicas de un producto son a veces engañosas. El color y el aspecto real pueden no coincidir con las imágenes electrónicas.
A la gente le gusta visitar las tiendas físicas y optar por una evaluación cercana del bien, aunque eso consuma tiempo.
Las imágenes electrónicas varían de la apariencia física cuando la gente compra productos basándose en las imágenes electrónicas.
7. Fraudes en las compras online
En algunos casos, se produce la desaparición del propio sitio de compras. Además de lo anterior, los pagos en línea no están muy protegidos. Por lo tanto, es necesario que los comerciantes y vendedores electrónicos presten atención a esta preocupación para aumentar el desarrollo del comercio electrónico. El índice de ciberdelincuencia ha aumentado y la información de las tarjetas de crédito y los datos bancarios de los clientes se han utilizado de forma indebida, lo que plantea problemas de privacidad personal.
Los clientes deben tener cuidado al revelar sus datos personales.
Las estafas en las compras online son el mayor inconveniente de las compras online. Mucha gente se deja llevar por ofertas excelentes que parecen demasiado buenas para ser ciertas. Los portales de compra online falsos muestran algunos productos excelentes en el sitio web y atraen a los consumidores para que compren el producto. Normalmente, los sitios web que ofrecen artículos falsos en lugar del artículo real, rechazan el pago en metálico y piden a los consumidores que realicen un pago en línea. Sin embargo, al final, los clientes recibirán el artículo falso o no recibirán el artículo en absoluto. Hay muchos casos de ciberdelincuencia en los que los datos de las tarjetas de débito o de crédito de los clientes se utilizan indebidamente para realizar transacciones engañosas.
8. No se puede negociar
Los indios son expertos en regatear. Sólo se puede regatear en el caso de las compras fuera de línea, pero no en el caso de las compras en línea. En las compras online, se obtienen devoluciones de dinero, descuentos y cupones, pero esto no es lo mismo que regatear.
Créeme que si uno es competente en el regateo, puede ahorrar una gran cantidad de dinero en efectivo durante las compras fuera de línea.
9. Costes ocultos y gastos de envío
Cuando se ve por primera vez el artículo en un sitio web, normalmente parece menos caro. Pero cuando se procede al pago, se incluyen los gastos adicionales como los gastos de envío, los impuestos y los gastos de embalaje. Estos gastos encarecerán el artículo frente a la tienda regional. Algunos portales ofrecen gastos de envío totalmente gratuitos si compras más de una determinada cantidad.
En algunos casos sólo para conseguir el envío totalmente gratuito, acabas comprando más de lo que necesitas.
10. Devolver el artículo.
Existe la opción de devolver el producto si no le gusta. Pero, de nuevo, es un gran dolor de cabeza. La política de devoluciones varía de una empresa a otra. En el caso de algunos portales de compra online, los clientes tienen que pagar por devolver el producto.
Si devuelve el artículo, no se le pagarán los gastos de envío que había pagado antes. Si se compran cosméticos como una barra de labios, no se pueden devolver.
Los inconvenientes de las compras en línea no impedirán su desarrollo. Las compras en línea ayudaron a las empresas a recuperarse de la recesión económica.
Los comerciantes deben prestar atención a los escollos y garantizar un sistema de pago seguro para que las compras en línea sean efectivas, Las siguientes sugerencias podrían ser seguidas por los e-comerciantes y por los consumidores en línea.
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